Hjälp & FAQ
Vanliga frågor och svar
För användare
Hur köper jag Ping krediter?
Gå till Inställningar → Ping krediter eller klicka på ditt saldo i menyn. Välj ett paket och betala via Stripe.
Hur ställer jag en fråga?
Hitta en expert via Bläddra experter, klicka på deras profil och skriv din fråga. Ping krediter dras automatiskt.
Hur lång tid tar det att få svar?
De flesta experterna svarar inom 24 timmar, men det varierar. Du ser svarstiden på varje experts profil.
Kan jag få tillbaka mina Ping krediter?
Om en expert inte svarar inom den utlovade tiden kan du kontakta oss för att få tillbaka dina Ping krediter.
För experter
Hur blir jag expert?
Gå till 'För experter'-sidan och klicka på 'Kom igång'. Fyll i din profil, sätt pris och börja svara på frågor.
Hur får jag betalt?
Intäkter samlas i din dashboard. Utbetalning sker via Stripe Connect till ditt bankkonto.
Kan jag sätta mina egna priser?
Ja, du sätter priset per fråga och per uppföljningsfråga i dina expertinställningar.
Allmänt
Hur kontaktar jag supporten?
Skicka ett e-post till support@joinping.com eller använd kontaktformuläret längst ner på denna sida.
Vilka betalmetoder accepteras?
Vi accepterar kort (Visa, Mastercard), Klarna, Swish och andra metoder via Stripe.